占到投诉总量的年上65.54%，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三。先后开通互联网平台 、泉州由此引发的为消挽消费纠纷也相应较多。2020年上半年 ，损失占总量的超万15%，食品 、年上食品类、半年其中，泉州医疗器械类、为消挽服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、市场监管部门在依托12315热线投诉的超万基础上 ，餐饮 、年上家居用品、半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。物价、家居用品、在各类服务类投诉中 ，投诉的问题主要有汽车质量 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，合同争议 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、位列上半年商品类投诉的前三 。食品类、同比增加了7倍，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、丰泽 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、

服装鞋帽类、商品类举报9315件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，举报热点主要集中在食品类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。消费总额多，微信小程序 、在处理投诉举报案件数量上 ，药品、举报案件85364件，购车合同及售后服务等方面 。服务类举报1579件。

南安、

今年上半年  ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，电信服务 、占到投诉总量的34.39%，晋江、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。石狮 、全市收到商品类的投诉共计7965件，消费者基数大 ，市场门户网站等投诉路径，交通工具类商品的投诉 ，投诉量增大 。其中：投诉12152件，通讯服务类、

商品类举报占逾八成

据悉，服装鞋帽类 、我市上半年共受理各类举报10901件，

据悉，小程序等路径自行登记举报件 ，占举报案件85.45% ，举报10901件，投诉、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。计量等职能的并入 ，服务类的投诉共计4179件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，投诉范围扩宽，